Kundenzufriedenheit der BS Deutschland

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Ihr Name (Optional)

Betreff


A. Auftragsabwicklung

1) Dauer der Auftragsabwicklung :

2) Einhaltung der Lieferterminzusagen :

3) Lieferqualität (Warenzustand, Verpackung) :

4) Liefervollständigkeit (Stückzahl, richtiger Artikel) :


B. Angebote

1) Angebotsabgabe (Reaktionszeit, Verständlichkeit) :

2) Fachkompetenz der Beratung :

3) Preisleitungsverhältnis zum Mitbewerber :


C. Reklamationen

1) Bearbeitung der Reklamationen :


D. Allgemeine Fragen

1) Freundlichkeit :

2) Erreichbarkeit der Ansprechpartner :

3) Qualität unserer Produkte :

4) Wie zufrieden sind Sie mit BS-Deutschland insgesamt :

5) Wie sehen Sie uns im Vergleich zu Mitbewerbern :



E. Wo sehen Sie generell Verbesserungspotential ?



F. Können Sie sich weitere Dienstleistungen vorstellen, die unser Haus für Sie erbringen kann
– wenn ja welche ?


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